Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie

Stand: 27. Oktober 2026

Geltungsbereich der Richtlinie und erfasste Produkte oder Dienstleistungen

Diese Zahlungs- und Rückerstattungsrichtlinie gilt für alle Buchungen von Kursen und Programmen bei Newsryzo.com die sowohl online als auch offline angeboten werden. Sie umfasst Seminare zur Überwindung von Lampenfieber und zur Entwicklung souveräner Präsentationsfähigkeiten. Die Richtlinie gilt für Privatpersonen und Unternehmen gleichermaßen und erstreckt sich auf alle Verträge die über die Website oder telefonisch abgeschlossen werden. Sie regelt die finanziellen Aspekte von Einzelseminaren mehrmonatigen Kursreihen und Kombiangeboten mit Präsenz und digitalen Modulen. Ausgenommen sind lediglich individuelle Beratungsleistungen die gesondert vereinbart werden.

Preise Währungen Steuern und zusätzliche Kosten

Alle angegebenen Preise verstehen sich in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer. Zusätzliche Kosten wie Anreise oder Unterkunft bei Präsenzveranstaltungen sind nicht im Kurspreis enthalten und werden separat ausgewiesen. Rabatte oder Aktionspreise gelten nur für den angegebenen Zeitraum und erfordern eine rechtzeitige Buchung. Bei internationalen Teilnehmern erfolgt die Abrechnung ebenfalls in Euro wobei etwaige Bankgebühren vom Teilnehmer zu tragen sind. Preisanpassungen werden mindestens vier Wochen im Voraus kommuniziert.

Akzeptierte Zahlungsmethoden Autorisierung und Sicherheit

Als Zahlungsmethoden stehen Überweisung Kreditkarte und Lastschrift zur Verfügung. Bei Kreditkartenzahlung erfolgt die Autorisierung sofort nach Buchungseingang. Die Verarbeitung erfolgt über zertifizierte Zahlungsdienstleister die den aktuellen Sicherheitsstandards entsprechen. Bei Lastschrift wird die Abbuchung frühestens nach Ablauf der Widerrufsfrist vorgenommen. Newsryzo.com speichert keine sensiblen Zahlungsdaten.

Auftragsbestätigung Vertragsabschluss und Buchungsprozess

Nach Eingang der Buchung erhalten Sie eine automatische Bestätigung per E-Mail. Der Vertrag kommt erst mit dieser Bestätigung oder bei telefonischer Buchung mit der mündlichen Zusage zustande. Bei Online-Kursen wird der Zugang erst nach vollständiger Zahlung freigeschaltet. Änderungen der Buchung sind bis sieben Tage vor Kursbeginn möglich.

Widerrufsrecht und geltende Fristen

Als Verbraucher steht Ihnen ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Frist beginnt mit Vertragsschluss. Bei digitalen Inhalten erlischt das Widerrufsrecht sobald Sie mit dem Download oder der Nutzung beginnen und Sie dem ausdrücklich zugestimmt haben. Bei Präsenzkursen gilt die Frist unabhängig vom Kursbeginn.

Rückerstattungsfähigkeit Ausschlüsse und nicht erstattungsfähige Leistungen

Eine Rückerstattung erfolgt bei rechtzeitigem Widerruf oder bei Absage durch Newsryzo.com. Nicht erstattungsfähig sind bereits genutzte Online-Module oder angefangene Präsenztermine. Bei Nichterscheinen ohne Absage wird der volle Preis fällig. Sonderaktionen und Gutscheine sind von der Erstattung ausgenommen.

Schritt-für-Schritt-Verfahren zur Beantragung einer Rückerstattung

Um eine Rückerstattung zu beantragen senden Sie eine schriftliche Erklärung per Post an Marktstraße 85, 59494 Soest, Germany oder rufen Sie unter +49 157 00031846 an. Geben Sie Buchungsnummer Kursdatum und Bankverbindung an. Innerhalb von zwei Werktagen erhalten Sie eine Eingangsbestätigung.

Prüfung Genehmigung Ablehnung und Benachrichtigung der Entscheidung

Die Prüfung erfolgt innerhalb von zehn Werktagen. Bei Genehmigung wird die Erstattung veranlasst. Bei Ablehnung erhalten Sie eine Begründung und Hinweise auf mögliche Alternativen wie Gutschriften. Die Entscheidung wird schriftlich mitgeteilt.

Erstattungsmethode Bearbeitungszeit und Gutschrift auf dem Konto

Erstattungen erfolgen auf die ursprüngliche Zahlungsmethode. Die Bearbeitung dauert bis zu 14 Tage bei Überweisung und bis zu 30 Tage bei Kreditkarten. Der Zeitpunkt der Gutschrift hängt von Ihrer Bank ab.

Besondere Regelungen für digitale Inhalte Abonnements und Werbeangebote

Bei digitalen Kursen erlischt das Widerrufsrecht nach Beginn der Nutzung. Abonnements können monatlich gekündigt werden wobei bereits gezahlte Beträge anteilig erstattet werden. Werbeangebote unterliegen denselben Fristen wie reguläre Buchungen.

Fehlgeschlagene Zahlungen Doppeltbuchungen Chargebacks und Betrugsverdacht

Bei fehlgeschlagener Zahlung wird die Buchung storniert und Sie erhalten eine Nachricht. Doppeltbuchungen werden automatisch erkannt und korrigiert. Bei Chargebacks wird der Zugang gesperrt bis zur Klärung. Verdacht auf Betrug führt zur sofortigen Sperrung und Meldung an die Behörden.

Zwingende Verbraucherrechte die nicht ausgeschlossen werden können

In Deutschland gelten die Vorschriften des Bürgerlichen Gesetzbuches und der Verbraucherschutzgesetze. Diese Richtlinie schränkt keine gesetzlichen Rechte ein. Bei Streitigkeiten können Sie sich an die Verbraucherschlichtungsstelle wenden.

Kontaktmöglichkeit Änderungen der Richtlinie und letzte Aktualisierung

Fragen zur Richtlinie richten Sie bitte an +49 157 00031846 oder besuchen Sie die Kontaktseite. Änderungen werden mindestens vier Wochen im Voraus auf der Website bekannt gegeben. Die aktuelle Fassung ist stets unter dieser Adresse abrufbar. Newsryzo.com Marktstraße 85, 59494 Soest, Germany +49 157 00031846